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Kundensupport
 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

     1.    Allgemeines
2.
    Geltungsbereich
3.
    Datenschutz
4.
    Kein Verkauf an Minderjährige
5.
    Preise
6.
    Zahlungs- und Lieferbedingungen
7.
    Verfügbarkeit
8.
    Umtausch/Rücknahme
9.
    Inhalte verlinkter Seiten
10.
Gerichtsstand 

1. Allgemeines
Es ist unser Bestreben, Sie bedürfnisgerecht und zur Ihrer vollen Zufriedenheit zu bedienen. Deshalb sind diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Grundlage einer fairen Kundenbeziehung. Beim Absenden einer Bestellung erklären Sie sich mit den AGBs einverstanden. Damit diese leserlich bleiben, bedienen wir uns der männlichen Form und schreiben «Kunden», richten uns aber gleichermassen an weibliche und männliche Weinliebhaberinnen und Weinliebhaber. 

2. Geltungsbereich
Das gesamte Angebot von
www.affolter-weine.ch richtet sich in erster Linie an eine Kundschaft innerhalb der Schweiz sowie des Fürstentums Lichtenstein. Bestellungen aus Ländern der EU sind aber ebenfalls hoch willkommen. In diesem Falle richten Sie sich bitte via E-Mail an die Geschätsleitung. 

3. Datenschutz
Wir handeln mit schönen Weinen und Produkten für Weinliebhaber und nicht mit Ihren persönlichen Daten. Deshalb werden nur jene Daten erfasst, welche zur Abwicklung der Bestellung notwendig sind und die Handhabung des Onlineshops für wiederkehrende Kunden vereinfachen. Persönliche Kundendaten werden entsprechend der Datenschutzgesetzgebung vertraulich behandelt und weder an Dritte weitergegeben, noch für Fremdwerbung eingesetzt oder verkauft. Besonders sensible Daten (insbesondere Angaben bei Bezahlungen mit Kreditkarte) werden zur Autorisationsabfrage verschlüsselt übermittelt.

Kunden von
www.affolter-weine.ch haben die Möglichkeit, aktuelle Informationen über Neuheiten, Aktionen oder Aktivitäten via elektronischen Newsletter zu empfangen. Diese Dienstleistung verpflichtet zu nichts, ist kostenlos und kann jederzeit abbestellt werden. Affolter Weine & Getränke GmbH betreibt kein SPAM.
 
4. Kein Verkauf an Minderjährige
Alkoholische Getränke dürfen in der Schweiz gemäss den gesetzlichen Bestimmungen nicht an Jugendliche unter 16 Jahren verkauft werden, Spirituosen nicht an Minderjährige unter 18 Jahren. Mit einer Bestellung auf
www.affolter-weine.ch anerkennen Sie diese Bestimmungen und bestätigen, dass Sie zum Einkauf berechtigt sind.
 
5. Preise
Alle Preise verstehen sich pro Artikel in Schweizer Franken, einschliesslich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preisänderungen sowie zeitlich begrenzte Aktionen sind jederzeit möglich und bedürfen keiner Ankündigung.
 
6. Zahlungs- und Lieferbedingungen
Auf www.affolter-weine.ch stehen Ihnen mehrere Zahlungsarten zur Verfügung. Nebst Bestellung gegen Rechnung akzeptieren wir Zahlungen mittels der Kreditkarten. Wir behalten uns vor, uns noch unbekannte Kunden gegen Vorauszahlung zu beliefern.
 
Die Lieferung erfolgt nach Bestelleingang an den Rechnungsempfänger oder an eine von ihm gewählte Lieferadresse. Lieferungen an mehrere Empfänger bedingen mehrere individuelle Bestellungen oder eine persönliche Nachricht an die
Geschäftsleitung.
 
Bei Bestellungen unter 36 Flaschen werden für Verpackung und Versand pauschal 25 Franken in Rechnung gestellt. Ab 36 Flaschen liefern wir franko Domizil innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Lichtenstein. Versandkosten ins Ausland auf Anfrage. Zum Versand von Flaschen verwenden wir ausschliesslich umweltfreundliche, wieder verwendbare Sagex-Verpackungen. Diese können zur Entsorgung kostenlos an uns retourniert werden.
 
7. Verfügbarkeit
Unser Sortiment unterliegt einem steten Wandel, und wir garantieren keine lückenlose Verfügbarkeit des Angebots auf www.affolter-weine.ch. Ist ein bestimmter Wein vom entsprechenden Jahrgang nicht verfügbar, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

8. Umtausch/Rücknahme
Ihre Bestellung auf www.affolter-weine.ch ist verbindlich. Grundsätzlich können bestellte Weine weder umgetauscht noch zurückgenommen werden. Ausgenommen davon sind Lieferungen, welche während des Transports beschädigt wurden sowie Fehllieferungen. Wir bitten Sie, die Lieferung nach Erhalt auf Richtigkeit und Unversehrtheit zu prüfen und allfällige Beanstandungen umgehend an uns weiterzuleiten. 5 Tage nach Erhalt der Lieferung gilt diese als genehmigt. Wir bitten Sie um Verständnis dafür, dass Weine mit «Zapfengeschmack» nicht ersetzt werden können.
 
9. Inhalte verlinkter Seiten
Alle Internetseiten, welche in irgendeiner Form mit www.affolter-weine.ch verlinkt sind, wurden vor der Verkettung auf Inhalt und Form überprüft. Obwohl wir die vernetzten Seiten regelmässig aufrufen, können wir nicht ausschliessen, dass Inhalte publiziert werden, welche nicht im direkten Zusammenhang mit unserem Sortiment stehen.Wir distanzieren uns klar gegenüber allen missbräuchlichen Inhalten und übernehmen keine Verantwortung für die Zweckmässigkeit und die Inhalte verlinkter Seiten.
 
10. Gerichtsstand
Unsere Geschäftstätigkeit basiert ausschliesslich auf Schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Solothurn.


Stand 20.07 2004, Affolter Weine & Getränke GmbH Solthurn
Diese AGBs können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden.

 

 
 

 

 

 


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